購入に関する質問と回答

一般の中古車販売店で購入したほうが安心ではないですか？（オークション購入はリスクがあるのでは？）

購入されるお車を実際の目で見て、判断できるほうが安心と思われるかもしれません。しかし、事故修復歴車やそれに近い車を知らぬ振りして、特別安いものに見せて販売している中古車販売業者はまだ多く存在しています。中古車販売業者は車の修復歴情報などを完全に公開していませんし、また、一般の素人にそういった情報は分かりません。T-Autoでは、オークション会場にいるプロの検査員が厳格に修復歴やメーター戻しまたその他コンディションを検査した際に発行する査定内容（出品票）をすべてお客様に開示しておりますので安心です。　事故車、メーター戻し車の心配は一切ありません。また、T-Autoは、さらに現地にて下見を行い、内外装・エンジン・電装・装備を確認し、その他、お客様のご希望箇所も丁寧に確認することで、安いだけでなく、安心して購入いただけます。

購入（契約）のキャンセルはできるのですか？

契約時には内金をいただきますが、車の購入前でしたら、途中でキャンセル可能です。キャンセルまでに要した費用（入札費用１回につき1,050円、下見代行費用1,575～2,100円、通信料・情報提供料として一律3,150円）と銀行振込手数料のみを差し引いて内金をご返金します。（下見・競り参加にかかった費用が特に発生していない場合、銀行手数料のみを差し引いて全額を返金します。）

希望の車を見つけるのにどのくらいかかりますか？

希少車・希望条件が狭い・購入希望予算がかなり厳しい車でなければ比較的早く見つかります。早めにお探しの方は、車種、年式、グレード、走行距離、装備面のあるものに関して、希望条件の幅を広げてお探しになることをご提案します。条件にもよりますが、平均1～3週間でお車を見つけております。お車は、提携77会場、月間約40万台のデータベースからご希望のお車をお探しし、吟味した中で、よいと思われるお車だけをご紹介します。

購入予定の車の予算が足りない場合、ローンは使えますか？

>T-Autoが提携しておりますローン会社オリエントコーポレーション（オリコ）をご利用いただけます。オークションで実際にお車を探す前に事前審査の手続きをしていただくことになりますので、お車の購入の申し込みの際、ご連絡ください。また、お客様のお取引先の金融機関のマイカーローン・お勤め先からの社内ご融資、ネット系の低金利ローン（日立キャピタル、損保ジャパンクレジット）などをご利用いただいても結構です。提出に必要なお見積書などは発行させていただきますので、遠慮なくご相談ください。ローン会社からのご入金を確認した後、オークションの競りに参加していただけます。
ローンシュミレーションオリコ：スーパーシム太郎

購入の際の点検保証はどうなっていますか？

お客様のご希望により、点検整備を行うか、現状渡しにするかを選択していただけます。点検整備は、陸運局指定の提携のサービス工場にてお値打ち価格（9,800円）で法定12ヶ月点検を行います。法定12ヶ月点検でカバーする以外の消耗品部品交換や不具合箇所の修理については別途料金となりますが、作業を希望するかどうか事前にご連絡いたします。工賃はお安くしています。箇所によっては、中古部品を使っての作業も行っており、費用を抑えるよう努めています。定期点検が済んだばかりのような車やお客様のお近くの工場での整備をご希望する場合、お客様の希望により現状渡しでお渡しております。法定12ヶ月点検の他、オイル関連の交換、ルームクリーニング、外装のコーティング、オーディオ・ナビの取り付け、板金等もお値打ちに行っております。各種作業内容と料金表はこちら

T-Autoの2年間無料修理保証とはどんなものですか？

T-Autoでは、車両大手メインテナンス会社と提携を結んでおり、購入後には2年間無料修理保証制度という保証システムに加入できるようになっております。全国5,000社の整備工場が24時間体制であなたのお車のエンジンやエアコン、トランスミッションなど100項目以上のトラブルをサポートします。保証項目が原因によるお車のトラブルの場合、緊急ロードサービスも無料で使えるので、遠方での故障も安心サポートします。（鍵の閉じ込み、パンク、バッテリー上がり、ガス欠といった故障以外の要因では、サービスは有料です。）加入条件は、12ヶ月点検を行ったお車で、初年度登録から10年未満で販売時の走行が85,000km以内のものとなっています。加入料金は、同じ保証内容の他社に比べ、お値打ちになっておりますのでご安心してご利用ください。詳しい情報はこちら

購入後のサポートはどうなっていますか？

お車に関するご質問がありましたら、いつでもご連絡ください。提携整備工場がございますので、12ヶ月点検、ナビ･オーディオの取り付け、タイヤ交換、板金塗装、コーティングなどのオプションのご質問等もお気軽にご相談ください。お安くサポートさせていただきます。タイヤ、マフラー、電装品など、提携先の会社の中古品を使っての整備を行うことも可能ですので、ご安心ください。
また、次の車もT-Autoで買い替えてくださると、売却の際にいただく当社手数料を無料にさせていただくサポートも行っております。是非ご利用ください。　お車の2年間無料修理保証に加入されると、さらに安心でしょう。

購入した車は返品できますか？

はい、納車後2週間以内であれば返品が可能です。2つの方法があります。一つは、買取制度です。車両価格の90％で買取します。もう一つは、再出品制度です。T-Auto手数料無料でお車を再出品し、入った金額をすべてお返しします。どちらかご選択いただけます。

T-Autoは信頼のおける業者ですか？

T-Autoは、奉仕の気持ちで、この道、10年以上やってきました。T-Autoは、審査の厳しいオークション会場からの承認を受け、長年取引を行ってまいりました。店舗なしで実態のはっきりしないオークション代行業者ではなく、名古屋市中区に所有店舗もございますのでご安心ください。　T-Auto代表である寺本は日本自動車査定協会の査定士です。整備修理にも対応しておりますのでご安心ください。責任を持って、お客様の身になって考え、最後までお世話させていただきますので、遠慮なくご相談ください。

オークション購入において、今まで問題はありましたか？

はい。オークションの出品票には記載のないオイル漏れを発見したことがあります。オイルフィラーキャップの中にスラッジがたくさんあり、エンジンの不調に至ったこともありました。それからというもの、オークションの出品票だけに頼らず、T-Autoでは必ず購入する前に、様々な項目をチェックするようにしております。詳しくはこちら

購入後の名義変更はどうしますか？

名義変更の際、旧所有者からいただいた分の書類にミスをしたり、紛失してしまうと、書類の再発行のため、何万円もの費用がかかってしまったり、場合によっては書類の差し替えができなかったりすることさえあります。また、名義変更が終わる前に事故が起きてしまうなら、お客様がお客様自身と旧所有者に対しても、重大な責任を担うこととなってしまいます。ですから、名義変更は、基本的にT-Autoが責任を持って、また格安価格にて承っております。T-Autoでは、愛知県内のナンバー（豊橋ナンバー管轄地域を除く）と岐阜ナンバーの管轄地域については、15,500円（印紙代500円、ナンバー代1,440円は別途）。車庫証明も7,900円(警察への申請代2,750円）にて承ります。　その他地域の名義変更は、地域やお車によって変わりますが、15,500円から25,000円（実費は別途）程度です。（金額は税別）詳しくはこちら

遠距離からですけど、購入できますか？

はい。T-Autoでは、日本中、どこでも対応しております。陸送代は安いですし、12ヶ月点検や24ヶ月無料修理保証にも対応しております。名義変更手数料もできるだけお安く提供できるよう努めています。24ヶ月無料修理保証については、お近くの整備工場にてサービスを受けられるので安心です。

購入後、会場のほうに直接引き取りに行けますか？

お車はオークション会場には直接引き取りに行くことはできません。お客様指定のご住所、あるいは整備工場に陸送にてお届けするか、T-Autoの事務所まで引取りに来ていただく方法になります。後者の場合、陸送を利用しない分、経費を節約できます。

オークションから購入する車の方が小売店のものよりも価格が高いことがありませんか？

日本の中古車仕入のシステムにあって、車が相場価格よりも安く販売されることはありえません。しかし、事故修復歴車（軽微なものも含めて）や事故車とは呼ばないもののそれに近いものは、程度のよい車と比べ、かなり安く仕入れることができるので、安く販売することは考えられます。中古車販売店では、修復歴、板金痕、交換箇所といった記録を開示することはとても少ないですが、弊社では購入前に正直に情報開示していますので安心です。また、雑誌等で車両金額が安いように宣伝している車でも、その代わりに諸経費が高額に設定されている場合や、その車の値段が他の車を売るための客寄せだけに利用されている場合もよくありますので、全体の金額を比べたうえでお確かめください。